นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hug99

hug99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า hug99 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ hug99 ผ่านเว็บไซต์ hug99.cam รวมถึงการติดต่อกับทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด อีเมล LINE Official และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การที่ท่านใช้บริการ hug99 ต่อไปถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้บริการของเราทันที

hug99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

hug99 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เรา เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และอุปกรณ์ที่ใช้
• การติดต่อกับทีมงาน — ข้อมูลที่ท่านแชร์เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่าน Cookie บนเบราว์เซอร์ของท่าน

hug99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การให้บริการ — เพื่อสร้าง บริหาร และดูแลบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม hug99
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
• การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยง

hug99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการทุจริต — หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก hug99 จะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

hug99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน

hug99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ได้มาตรฐานระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทั้งหมด เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานของ hug99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบ Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชี
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานจากการโจมตีทางไซเบอร์

hug99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบ เท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา hug99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในภายหลัง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อมูลของตนเอง hug99 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hug99 ผ่าน [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี hug99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริษัทผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

hug99 รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และประเทศปลายทางจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย

hug99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเดิมพันออนไลน์ เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุบังคับสำหรับผู้ใช้งานทุกราย
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ห้ามเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเด็ดขาด

hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ hug99
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ hug99 ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน